鐵路客運服務專業

【專業背景】：

21世紀是一個鐵路高速發展的時代，高鐵、地鐵飛速發展造成人才缺口。另外，相關數據顯示80%以上的高鐵人才都以學校培養為主來完成職業生涯中的起點。就在2012年，中國的地鐵高鐵已經成為世界前列，經濟發展促就鐵道發展。

學校以市場為導向，與用人單位進行廣泛的合作，實行“訂單式”教育模式，先后與北京鐵路局、西安鐵路局等上千家大型企事業單位簽署了合作意向書，進行訂單培養，定向就業，真正做到了“入學就意味著就業"使學生走上高品位的工作崗位，解除了學生就業的后顧之憂。

【主要課程】：

該專業主要開設旅客心理學、旅游景區管理、旅游企業管理實務、語言藝術訓練、旅游概論、旅客運輸、鐵路基本安全常識、旅游心理學、形體訓練、旅游英語、客運安檢、列車乘務、列車服務、計算機基礎、勞動安全衛生、禮儀化妝、旅游地理、普通話等。

【就業方向】：

高鐵服務與管理專業主要面向高速鐵路從事指導車長、列車長、列車值班員、列車員、客運值班員、客運員等崗位，面向城市軌道交通的站務員、值班站長等崗位，也可在傳統鐵路或者其他旅客運輸企業從事相關領域工作。部分學生可選擇參加民航服務工作或高星級酒店服務及管理工作，我校與航鐵集團簽定長期戰略合作，與成都鐵路局、北京鐵路局、上海鐵路局、長沙鐵路局、廣州鐵路局簽定就業合作意向。

【報名條件】：

1、未受過行政記過和其他較重大處分、無犯罪記錄。

2、基本素質要求：誠信正直、樂觀積極、務實創新、團結協作、服務意識強；有效高的道德修養，遵紀守法。

3、年齡要求：年齡不超過22周歲。

4、外形要求：女乘務員身高在163cm-172cm, 容貌端莊清秀，有一定的親和力；男乘務員身高在175cm-180cm。

5、外貌要求：五官端正，面部、頸部、手部等暴露部位無明顯疤痕，無久治不愈的皮膚病，如有特殊情況，需學校領導審批同意方可引進。